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【办案履历】
□ 本报采 访组
经由四个多月的期待，，上海市民刘女士克日收到了法院送达的胜诉讯断。。。。
法院连系条约推行情形、双方过错水一律，，支持了刘女士自愿扣除15%效劳费后要求退还4000元预付款的诉讼请求。。。。讯断后，，双方均未提起上诉。。。。
该案的审结，，只是长宁区法院近年来多维度推动预付卡消耗条约纠纷高效化解的一个生动缩影。。。。
果真资料显示，，预付卡消耗作为现代商业信用与消耗便当化深度融合的立异模式，，近年来在健身、美容美发、教育培训等行业普遍使用。。。。而陪同市场规模一连扩张，，部分谋划者滥用预付费机制导致的条约违约、资金链断裂等问题日益凸显，，严重影响市场秩序和消耗者权益。。。。
长宁区法院副院长王飞克日接受《法治日报》记者采访时说，，长宁法院经调研发明，，预付卡纠纷涉及消耗者数目众多、涉事机构运营模式繁杂多样，，为此，，长宁法院探索多维度推动预付卡消耗条约纠纷高效化解事情机制，，充分验展司法智慧，，从优化审理流程与破解举证难题双管齐下，，提升司法效能，，切实维护消耗者正当权益。。。。
——起劲推进预付卡类案件繁简分流，，优化处置惩罚流程，，跑出司法“加速率”。。。。
长宁法院对该类纠纷推行审讯团队内部繁简分流制度，，安排法官举行简案集中快审，，同步探索建设该类案件流程化治理模式。。。。
如在某芭蕾舞教培机构条约纠纷系列案中，，法官发明该机构使用的条约模板较为牢靠，，于是以该芭蕾舞教培机构为样本建设要素式审讯模式，，在36个案件中推行要素式审理模式，，形成要素式笔录及讯断书，，施展类案讯断树模效应，，实现“审理一案、治理一片”的优异效果。。。。
——举证破局解难，，撑起维权“守护梁”。。。。
实践中，，有的机构保存签约程序不规范、课时约定不明确、系统更新不实时、数据信息无备案等问题，，导致消耗者维权难题。。。。
如某跆拳道培训公司在上海及周边都会开设40余家门店，，主要面向4至16岁未成年人提供跆拳道培训、段位升级考试、角逐交流等效劳，，会员接纳预付费模式。。。。该公司售卖课包集中为1至5年不等的年卡，，且以消耗小票、会员手册盖章盘算已上课程。。。。
相关诉讼爆发后，，在消耗者客观举证能力有限的情形下，，长宁法院通过参考其他案件中同期消耗条约，，提炼课程总数、单价、有用期等共性要素，，同时现场走访、实地取证，，穷尽查证手段厘清事实，，让消耗者在司法维权中感受到公正正义。。。。
王飞说，，鉴于预付费模式具有一定的融资功效，，且机构谋划本钱不高，，易泛起无序扩张、盲目投资等征象，，进而引发群体性诉讼。。。。长宁法院秉持“抓前端、治未病”的事情理念，，构建起研判预警系统，，为预付卡消耗市场稳固运行筑牢司法防地。。。。特殊是连系预付卡纠纷“涉众性强、社会影响大”的特征，，对保存“暴雷”危害的机构，，实时形成专项报告提出群体性纠纷预防建议。。。。
统计数据显示，，2023年以来，，长宁法院通过梳理受理的预付卡消耗案件，，共形成专项报告、司法建议书、司法统计剖析等总计6份，，为相关部分决议提供有力参考。。。。
2024年6月，，针对辖区健身类预付卡机构运营乱象，，法院深入开展调研剖析，，梳理问题后向长宁区体育局发送司法建议书，，并遵照相关司法诠释划定，，就辖区内体育健身效劳条约树模文本增添文书送达条款提出参照模板。。。。区体育局起劲反响，，优化行业羁系机制，，从源头上规范辖区预付卡消耗市场秩序。。。。
“治理效果凸显。。。。”王飞说，，长宁法院2023年涉预付卡消耗条约纠纷同比激增144%，，但2024年案件数目趋于平稳且下半年较上半年镌汰三成以上，，2025年上半年预付卡条约纠纷收案数目同比下降约二成。。。。