中新网北京8月20日电(记者 王诗尧)克日，，，，，，郑州一家面馆因“无限续面”效劳引发的纠纷，，，，，，一连成为社会关注焦点。。。。店主果真录像、主顾遭遇网暴、双方签署协议又再度交恶……事务几经反转，，，，，，相关部分已多次介入调解，，，，，，并设立专门事情办公室处置惩罚。。。。

　　从实质上看，，，，，，这原本是一场可以通过正常相同解决的消耗矛盾，，，，，，却因规则模糊、相同不畅和网络放大，，，，，，演变为舆论热门。。。。其警 示意义，，，，，，值得各方深

　　首先，，，，，，诚信谋划必需以规则明确为条件。。。。所谓“无限续面”，，，，，，若缺乏清晰界定，，，，，，容易造成误解。。。。商家在制订促销方法时，，，，，，应当坚持真实、准确、透明，，，，，，阻止因宣传模糊引发纠纷；；消耗者在行使自身权益时，，，，，，也要合理适度，，，，，，阻止突破常理常情。。。。只有双方配合坚守左券精神，，，，，，市场秩序才华稳固。。。。

　　同时，，，，，，店主以“7人只点一碗面”为噱头果真视频，，，，，，刻意指导、强化“占自制”的叙事，，，，，，忽视了主顾现实还消耗了羊排等付费食物的事实，，，，，，无疑放大了矛盾。。。。

　　事务中更值得小心的是，，，，，，店主未经处置惩罚便果真主顾及未成年人正面影像的行为，，，，，，直接践踏执法与品德的界线。。。。而网络暴力随之而来的“人肉搜索”和恶意攻击，，，，，，更是对当事人造成了实质性危险。。。。

　　别的，，，，，，网友的“正义狂欢”亦须冷思索。。。。部分网民在未厘清事实全貌前便对主顾举行品德审讯，，，，，，甚至发动网暴，，，，，，这种“以暴制暴”的逻辑无益于解决问题，，，，，，反而加剧了对立。。。。真正的舆论监视应驻足于理性与证据，，，，，，而非情绪化的品德指控。。。。

　　“续面事务”不但是一场关于餐饮效劳的矛盾，，，，，，更是一次社会治理的缩影。。。。它提醒我们，，，，，，消耗行为需要左券精神，，，，，，商家谋划需要规则透明，，，，，，网络表达需要守住界线，，，，，，社会治理需要自动介入。。。。唯有云云，，，，，，才华阻止“小事情大、矛盾走偏”，，，，，，让一碗通俗的面条回归到餐桌，，，，，，而不是成为舆论的刀刃。。。。(完)